プライバシーポリシー

個人情報保護方針

Solvage(以下、「当社」といいます)は、様々な業務において取得する顧客等の個人情報と当社従業者の個人情報を適切に管理することが重要な社会的責務であると認識し、個人情報保護方針を定めて、従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

1個人情報の取得および利用

当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。

3個人情報の安全対策

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。

4個人情報の苦情・相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談に対して遅滞無く対応いたします。

5個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

制定: 2025年3月1日

プライバシーポリシー

当社が提供するSaaS型サービス(以下、「本サービス」といいます。)において取得する個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供および管理
  • サポートおよび問い合わせ対応
  • サービスの改善および新機能の開発
  • メンテナンス、重要なお知らせ等の通知
  • 利用規約に違反する行為への対応
  • マーケティングおよび広告配信
  • 法令に基づく対応

2個人情報の取得

当社は、本サービスの提供に際し、以下の方法により個人情報を取得します。

  • アカウント登録時に入力する情報(氏名、メールアドレス、電話番号)
  • サービス利用時に自動取得される情報(Cookie等)
  • お問い合わせ時に取得される情報

3個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に個人情報を提供する場合
  • 法令に基づく開示が必要な場合
  • ご本人や第三者の生命、身体、財産等を保護するために必要がある場合
  • 情報の開示や共有について、当該お客様のご同意がある場合

4個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。

1. 組織的安全管理措置

  • 個人情報の取り扱いに関する管理責任者を設置し、管理責任者を中心に個人情報保護マネジメントシステムを運用しています。
  • 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、個人情報の取扱いに関する規程を策定しています。
  • 個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施しています。

2. 人的安全管理措置

  • 従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施しています。
  • 従業者と入社時に機密保持に関する誓約書を締結しています。

3. 物理的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化またはパスワード制御を実施しています。

4. 技術的安全管理措置

  • 利用するシステム・サービスでは、必要最小限の担当者のみが個人情報を閲覧、利用できるようアクセス制御を実施しています。
  • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

5. 外的環境の把握

  • 外部に個人情報を委託する場合は、委託先の選定基準を定め、選定基準に基づく評価を行ったうえで、秘密保持に関する契約書を締結しています。
  • EU等の外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

5個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人は、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。
対応を希望する場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報保護法に基づき個人データの開示等が求められた場合、当社は、ご本人確認の上で、遅滞なく開示等を行い、その旨をご本人に通知します。
(対象となる個人データが存在しない場合又は正当な理由に基づき開示等を行わない決定を行った場合は、その旨を通知します)。

6Cookieの使用

当社は、当社サービスの利便性向上やアクセス解析のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本サービス内または当社ウェブサイト上で通知します。

8個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

Solvage 個人情報保護管理責任者

古川 達也
070-8457-1124

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